星期五, 2月 11, 2005

年節新活動--搶福袋


最近日子實在有些混亂,也沒啥心思更新 blog,在京都迎接了2005年,回台北也跨入雞年了,在此向大家拜個晚年! 祝各位雞年有機運,好事連連來!

年節時間實在有些悶,看到台灣和日本的同樣名目的新年活動,卻有著根本不同的內涵實在不吐不快,今天就先不管日本遊的拉拉雜雜寫到那一天,先講講 搶福袋 這回事。所謂 福袋 是從日本傳入台灣的販售習俗,商家在開春第一天提供象徵幸運的限量超值組合給客人,趕早搶購到的人也有個好采頭,這個傳統據說已有百年歷史。台灣的引進福袋創始者SOGO 持續了十幾年,近年來百貨業競爭白熱化,各家紛紛跟進拼命加碼...表面上是消費者的福氣,然而究其內涵台灣和日本卻走上了不同的道路。台灣的福袋早期是"幸運大獎"性質,買到就是賺到,雖然內容物不見得正好就是各人夢寐以求的物件,但絕不會吃虧,消費者的熱烈反應也造就今日各百貨商場紛紛加入這個活動的基礎,到此為止和日本所見尚無太大分別,然而這個活動從原來帶有"新春紅包"回饋客戶的性質,轉變為商家趁機炒作的商業手腕,於是有人花了大錢買了個不服氣的"廢物",這樣講或許有欠公道,但是顧客最大嘛,福袋一拆開來心中那種懊惱就蹦出來,何來福氣可言?這就是商家設想不週。再來就是福袋搶翻天秩序大亂弄到群情激憤。除了怪商家秩序控管不當,只能說這是由於台灣的福袋文化太過淺薄,淪為純粹的商業促銷手段。試想各家拼命加碼的結果,大獎福袋居然可以和消費者付出的價值差到數十倍,大家拼命鑕也是可想而知的。公平抽獎也就罷了,偏偏先來後到有分別卻又欠現場控管怎不出事? 台灣開春廟?搶頭香也幾百年了,也沒聽過要領號碼牌或有啥糾紛抗議的,這就是本質上的差異。福袋的價值誘惑已超出了該活動習俗規範能承受的程度。為了補救公平性,今年居然有的百貨公司要"無限量"供應福袋,我看他們直接開慈善救濟院算了,這種福袋還會讓人期待有啥驚喜內容嗎? 日本那邊又是個什麼情況? 首先,福袋並非是某個商場或百貨公司的主要號召,百貨商場固然有個 "全館" 的福袋,各個專櫃小到超市中賣茶葉賣酒賣生鮮的,服飾店大到賣精品賣西裝的或是如同Uniqlo(約等於台灣佐丹奴,HangTen等級的店)等等都各有各的福袋。商場開門前各入口確實也有等待的人潮,時間一到也是爭先恐後,但由於分散到各個專櫃商家,大家各取所需也是皆大歡喜...唉,講太多沒用,所謂橘越准為枳,咱們的福袋文化算是完了。  / Posted by Hello